Questions fréquemment posées


  Qui peut adhérer à l’offre Pass’ Entreprise ?
Quelle est la durée de validité de l’offre ?
Comment est identifiée l’offre ?
Comment payer son adhésion à l’offre ?
Est-il envisageable de réaliser plusieurs adhésions à l’offre ?
Combien de cartes peuvent être mises à la disposition des collaborateurs qui voyagent en train ?
Quelle est l’utilité de la carte Pass’ Entreprise ?
Une carte peut-elle être utilisée par plusieurs collaborateurs ?
Est-il possible de remplacer une carte perdue ?
Sur quelle relation peut-on bénéficier du tarif préférentiel « Pass’ Entreprise » ?
Un billet de train acheté au tarif « Pass’ Entreprise » est-il échangeable?

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Qui peut adhérer à l’offre Pass’ Entreprise ?

L’offre « Pass’ Entreprise » est accessible sur le site « www.passentreprise-sncf.com » à toute personne (morale ou physique) domiciliée en France disposant d’un numéro de SIRET

 
Quelle est la durée de validité de l’offre ?

L’offre « Pass’ Entreprise » est valable 1 an avec reconduction possible chaque année

 
Comment est identifiée l’offre ?

Chaque offre est identifiée par un numéro (Ex : 99 12345 avec 99 = type d’offre et 12345 = n° d’offre)
 
 
Comment payer son adhésion à l’offre ?

Une fois votre demande d’adhésion enregistrée, vous recevrez par voie postale une facture relative à la prestation demandée qui pourra être payée par chèque ou virement.

 
Est-il envisageable de réaliser plusieurs adhésions à l’offre ?

L’entreprise désireuse d’effectuer plus d’une adhésion à l’offre pourra réaliser toute nouvelle demande depuis la page d’accueil du site « www.passentreprise-sncf.com ».

L’ensemble des données nécessaires à la bonne gestion de l’offre devront à nouveau être saisies.

 
Combien de cartes peuvent être mises à la disposition des collaborateurs qui voyagent en train ?

10 cartes sont attribuées dès l’adhésion à l’offre avec la possibilité d’acquérir jusqu’à 50 cartes.
Si vous désirez plus de 50 cartes, une nouvelle adhésion à l’offre est nécessaire.
 
 
Quelle est l’utilité de la carte Pass’ Entreprise ?

Les cartes éditées au nom de votre entreprise servent à vos collaborateurs qui voyagent en train :
- à acheter leurs titres de transport au tarif « Pass’ Entreprise »
- à justifier de leur réduction à bord du train en présentant la carte
- à bénéficier de services spécifiques (avantages partenaires…)


 
Une carte peut-elle être utilisée par plusieurs collaborateurs ?

Toutes les cartes issues du même numéro d’offre sont éditées au nom de la société adhérente à l’offre et actives durant la période de validité de l’offre. Elles peuvent êtres utilisées par tout collaborateur de l'entreprise dans le cadre de ses déplacements professionnels.

La carte « Pass’ Entreprise » et le titre de transport doivent être présentés conjointement à toute demande des agents de la SNCF.

Si le titre de transport concerne plusieurs collaborateurs de l’entreprise adhérente, chacun d’eux devra disposer alors d’une carte « Pass’ Entreprise » à présenter lors des contrôles à bord.
 
 
Est-il possible de remplacer une carte perdue ?

Il est possible d’effectuer autant de demandes de remplacement de cartes que nécessaire, dans la limite des cartes dont vous disposez, moyennant 5 €uros par carte remplacée

 
Sur quelle relation peut-on bénéficier du tarif préférentiel « Pass’ Entreprise » ?

La réduction de 5% est applicable pour tout trajet national sur l’ensemble du réseau principal SNCF en 1ère comme en 2nd classe (Grandes Lignes + TER, hors parcours effectués intégralement à l’intérieur de la région Ile de France)

 
Un billet de train acheté au tarif « Pass’ Entreprise » est-il échangeable?

Les échanges avant départ sont gratuits et illimités aux bornes d’ Echange Minute TGV, sur les bornes Libre Service ou aux guichets (dans la limite des places disponibles)
 
 
 
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